Cela dépends principalement de la vitesse de base de votre pc (avant mon optimisation) , et également du type de panne logicielle ou de sa complexité.
En tout état de cause, je commence par faire un diagnostic rapide et vous expose le type de solution que j'envisage pour résoudre votre problème de dysfonctionnement, ou votre demande de formation.
Ainsi que le temps approximatif d'intervention.
Après votre accord, je mets en oeuvre ma solution au mieux des capacités de votre ordinateur.

Si votre ordinateur peut se connecter à internet, je peux vous proposer une intervention à distance, quelque soit l'endroit où vous résidez en France, voire en dehors de nos frontières éventuellement.

Je vous explique alors par téléphone , comment installer très simplement, l'application de prise de contrôle à distance.

Je me connecte ensuite à votre ordinateur pour intervenir sous votre contrôle, comme si j'étais installé chez vous devant votre PC.

Pendant l'intervention, nous pouvons continuer notre conversation téléphonique ou via Skype , en visio-conférence,  si vous êtes à l'aise avec cette possibilité.

Je m'exprime en terme les plus simples et les plus compréhensibles possible conscient que l'informatique peut être très souvent incompréhensible...

Ma très longue expérience m'a permis de travailler avec des personnes venant de tout horizon professionnel ou familial.

Vu mon "age" je peux m'adapter à tout public, y compris avec les personnes qui ne sont pas très à l'aise avec les nouvelles technologies.

J'évite d'utiliser tout "jargon" informatique , bien qu'étant un genre "geek" dans ce domaine.

Mon credo est d'expliquer et de former pour amener à une plus grande autonomie d'utilisation.

Après l'analyse précise de votre demande et si cela correspond bien au type de forfait souhaité, je procède tout d'abord à l'installation des applications concernées, ainsi que mes "outils" habituels.

Puis je procède à leur mise en oeuvre , et si vous êtes intéressé , je vous en explique leur finalité et comment les utiliser. 

Au déjà d'un certain temps, et si j'estime que l'intervention va durer un peu trop longtemps, et afin de ne pas être trop envahissant, j'active l'application de contrôle à distance, puis je quitte votre domicile pour pouvoir continuer à reprendre la suite de l'intervention en travaillant cette fois à distance.

Cela peut être nécessaire selon la complexité de l' opération et surtout de la vitesse de votre PC...